Dernière mise à jour : septembre 2026
FIDEE est une application mobile de fidélité client accessible sur iOS et Android. Elle permet aux utilisateurs d'enregistrer automatiquement leurs visites auprès de commerces partenaires en scannant leur QR code, et de bénéficier de récompenses définies par ces derniers. Elle permet également aux commerçants de gérer leur propre programme de fidélité à destination de leurs clients.
FIDEE agit exclusivement en qualité de prestataire technique mettant à disposition une interface permettant la gestion de programmes de fidélité. À ce titre, FIDEE n'intervient en aucun cas dans la relation commerciale entre les utilisateurs et les commerçants et n'exerce aucun contrôle sur les offres, récompenses ou conditions proposées par ces derniers.
L'application est éditée par FIDEE. Pour toute question, l'utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse suivante : contact.fidee.app@gmail.com
L'utilisation de l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation par tout utilisateur ou commerçant.
En l'absence d'acceptation des présentes conditions, l'accès aux services proposés par FIDEE ne pourra être accordé.
L'utilisation de FIDEE nécessite la création d'un compte personnel. À ce titre, l'utilisateur ou le commerçant s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Il lui appartient de garantir la confidentialité de ses identifiants de connexion et de signaler sans délai toute utilisation frauduleuse de son compte.
L'utilisateur déclare être âgé d'au moins seize (16) ans. Dans le cas contraire, il reconnaît utiliser l'application sous la responsabilité de son représentant légal.
En qualité d'utilisateur, la personne inscrite peut consulter les commerces partenaires, enregistrer une visite en scannant le QR code affiché par le commerçant lors de ses achats et accéder aux récompenses proposées par les commerçants.
En qualité de commerçant, la personne inscrite peut créer et administrer un programme de fidélité, définir les paliers de récompenses en nombre de visites, ainsi que gérer les interactions avec les utilisateurs, notamment en validant leurs récompenses.
Le QR code remis au commerçant est un identifiant unique généré par FIDEE, strictement réservé à l'usage du point de vente pour lequel il a été créé. Le commerçant s'engage à ne pas le dupliquer, le céder ou l'utiliser en dehors de son commerce. Il peut à tout moment le régénérer depuis son espace Gérant, notamment en cas de suspicion d'usage frauduleux.
Les visites sont enregistrées automatiquement par l'utilisateur lorsqu'il scanne le QR code du commerçant partenaire. Elles ne disposent d'aucune valeur monétaire, ne peuvent être converties en argent, ni cédées à un tiers.
FIDEE agit uniquement comme support technique permettant la gestion des visites et des récompenses. En conséquence, FIDEE ne garantit ni l'enregistrement des visites, ni leur exactitude, ni la possibilité pour l'utilisateur d'obtenir une récompense.
Les programmes de fidélité, les conditions d'obtention des récompenses ainsi que les récompenses elles-mêmes sont définis, proposés et exécutés sous la seule responsabilité des commerçants. FIDEE n'est en aucun cas partie à la relation contractuelle entre le commerçant et l'utilisateur.
Tout différend relatif aux visites ou aux récompenses relève exclusivement de la relation entre l'utilisateur et le commerçant concerné. FIDEE ne garantit ni l'existence, ni la disponibilité, ni la conformité des récompenses proposées.
Afin de limiter les abus, FIDEE met en œuvre des mesures techniques telles que la vérification de la géolocalisation de l'utilisateur lors du scan d'un QR code et un délai minimum entre deux visites successives. Malgré ces mesures, FIDEE ne peut garantir l'absence totale de fraude et ne pourra être tenue responsable, notamment vis-à-vis du commerçant, des conséquences d'une fraude ou d'un abus commis par un utilisateur ou un tiers.
L'utilisateur ou le commerçant s'interdit toute utilisation de l'application contraire à sa finalité, notamment toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité, d'utilisation à des fins illicites ou de perturbation du fonctionnement du service.
Il est également interdit de collecter ou d'exploiter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement préalable.
FIDEE met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de l'application. Toutefois, l'éditeur ne saurait garantir un accès continu et sans interruption.
FIDEE fournit un service technique "tel quel" et n'exerce aucun contrôle sur les services proposés par les commerçants.
En conséquence, FIDEE ne pourra être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l'utilisation de l'application ou de l'impossibilité d'y accéder.
FIDEE décline notamment toute responsabilité :
FIDEE se réserve la possibilité de faire évoluer à tout moment les fonctionnalités de l'application ainsi que son modèle économique.
À ce titre, l'application pourra notamment proposer des services payants, percevoir une rémunération auprès des commerçants, ou développer de nouvelles formes de valorisation des services et des données, dans les conditions prévues par la réglementation applicable et la politique de confidentialité.
L'ensemble des éléments composant l'application FIDEE, notamment son code, son design, ses contenus et sa dénomination, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de FIDEE.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
L'utilisateur ou le commerçant peut supprimer son compte à tout moment. Cette suppression entraîne la suppression des données associées ainsi que la perte définitive des visites cumulées.
Certaines données pourront toutefois être conservées pendant une durée limitée afin de respecter les obligations légales, prévenir les fraudes ou gérer d'éventuels litiges.
FIDEE se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser l'application.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.
FIDEE is a mobile loyalty application available on iOS and Android. It allows users to automatically record their visits at partner stores by scanning the store's QR code, and benefit from rewards defined by those merchants. It also allows merchants to manage their own loyalty programme for their customers.
FIDEE acts exclusively as a technical service provider offering an interface for managing loyalty programmes. As such, FIDEE does not intervene in the commercial relationship between users and merchants and exercises no control over the offers, rewards or conditions proposed by merchants.
The application is published by FIDEE. For any questions, users may contact the publisher at: contact.fidee.app@gmail.com
Use of the application implies full and complete acceptance of these Terms of Service by any user or merchant.
In the absence of acceptance of these terms, access to the services offered by FIDEE cannot be granted.
Use of FIDEE requires the creation of a personal account. In doing so, the user or merchant agrees to provide accurate, complete and up-to-date information.
It is their responsibility to ensure the confidentiality of their login credentials and to report without delay any fraudulent use of their account.
The user declares they are at least sixteen (16) years old. Otherwise, they acknowledge using the application under the responsibility of their legal guardian.
As a user, the registered person may browse partner stores, record a visit by scanning the QR code displayed by the merchant at checkout, and access rewards offered by merchants.
As a merchant, the registered person may create and manage a loyalty programme, define reward tiers based on number of visits, and manage interactions with users, including validating their rewards.
The QR code provided to the merchant is a unique identifier generated by FIDEE, strictly reserved for use at the store for which it was created. The merchant agrees not to duplicate, transfer or use it outside their store. They may regenerate it at any time from their Manager space, particularly in case of suspected fraudulent use.
Visits are automatically recorded by the user when they scan the partner merchant's QR code. They have no monetary value, cannot be converted into money, and cannot be transferred to a third party.
FIDEE acts solely as the technical platform enabling the management of visits and rewards. Consequently, FIDEE does not guarantee the recording of visits, their accuracy, or the user's ability to obtain a reward.
Loyalty programmes, the conditions for obtaining rewards and the rewards themselves are defined, offered and fulfilled under the sole responsibility of the merchants. FIDEE is in no way a party to the contractual relationship between the merchant and the user.
Any dispute relating to visits or rewards falls exclusively within the relationship between the user and the merchant concerned. FIDEE does not guarantee the existence, availability or compliance of the rewards offered.
To limit abuse, FIDEE implements technical measures such as verifying the user's geolocation when scanning a QR code and enforcing a minimum delay between two successive visits. Despite these measures, FIDEE cannot guarantee the complete absence of fraud and shall not be held liable, in particular towards the merchant, for the consequences of fraud or abuse committed by a user or a third party.
Users and merchants are prohibited from using the application in any way contrary to its purpose, including any attempt at fraud, identity theft, use for unlawful purposes or disruption of the service.
It is also prohibited to collect or exploit the data of other users without their prior consent.
FIDEE employs all reasonable means to ensure the proper functioning of the application. However, the publisher cannot guarantee continuous, uninterrupted access.
FIDEE provides a technical service "as is" and exercises no control over the services offered by merchants.
Consequently, FIDEE cannot be held liable for direct or indirect damages resulting from use of the application or inability to access it.
FIDEE specifically disclaims any liability:
FIDEE reserves the right to modify the application's features and its business model at any time.
In particular, the application may offer paid services, charge fees to merchants, or develop new forms of monetisation of services and data, in accordance with applicable regulations and the privacy policy.
All elements comprising the FIDEE application, including its code, design, content and name, are protected by intellectual property law and remain the exclusive property of FIDEE.
Any unauthorised reproduction or use is strictly prohibited.
Users and merchants may delete their account at any time. Deletion results in the removal of associated data and the permanent loss of accumulated visits.
Certain data may however be retained for a limited period in order to comply with legal obligations, prevent fraud or handle potential disputes.
FIDEE reserves the right to modify these terms at any time. Users will be informed of any changes and must accept the new terms to continue using the application.
These terms are governed by French law. Any dispute falls under the jurisdiction of the French courts.
FIDEE es una aplicación móvil de fidelización de clientes disponible en iOS y Android. Permite a los usuarios registrar automáticamente sus visitas en los comercios asociados escaneando el código QR del comercio, y beneficiarse de las recompensas definidas por estos. También permite a los comerciantes gestionar su propio programa de fidelización destinado a sus clientes.
FIDEE actúa exclusivamente como proveedor técnico que pone a disposición una interfaz para la gestión de programas de fidelización. En este sentido, FIDEE no interviene en ningún caso en la relación comercial entre los usuarios y los comerciantes y no ejerce ningún control sobre las ofertas, recompensas o condiciones propuestas por estos últimos.
La aplicación está editada por FIDEE. Para cualquier consulta, el usuario puede contactar con el editor en la siguiente dirección: contact.fidee.app@gmail.com
El uso de la aplicación implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte de todo usuario o comerciante.
En caso de no aceptación de las presentes condiciones, no podrá concederse el acceso a los servicios ofrecidos por FIDEE.
El uso de FIDEE requiere la creación de una cuenta personal. En este sentido, el usuario o el comerciante se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada.
Le corresponde garantizar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar sin demora cualquier uso fraudulento de su cuenta.
El usuario declara tener al menos dieciséis (16) años. En caso contrario, reconoce utilizar la aplicación bajo la responsabilidad de su representante legal.
En calidad de usuario, la persona registrada puede consultar los comercios asociados, registrar una visita escaneando el código QR mostrado por el comercio en sus compras y acceder a las recompensas propuestas por los comerciantes.
En calidad de comerciante, la persona registrada puede crear y administrar un programa de fidelización, definir los niveles de recompensas en número de visitas, así como gestionar las interacciones con los usuarios, en particular validando sus recompensas.
El código QR entregado al comerciante es un identificador único generado por FIDEE, reservado exclusivamente para el uso del establecimiento para el que fue creado. El comerciante se compromete a no duplicarlo, cederlo ni utilizarlo fuera de su comercio. Puede regenerarlo en cualquier momento desde su área de Gestor, en particular en caso de sospecha de uso fraudulento.
Las visitas son registradas automáticamente por el usuario cuando escanea el código QR del comercio asociado. No tienen ningún valor monetario, no pueden convertirse en dinero ni cederse a un tercero.
FIDEE actúa únicamente como soporte técnico que permite la gestión de las visitas y las recompensas. En consecuencia, FIDEE no garantiza ni el registro de las visitas, ni su exactitud, ni la posibilidad de que el usuario obtenga una recompensa.
Los programas de fidelización, las condiciones de obtención de las recompensas, así como las recompensas mismas, son definidos, propuestos y ejecutados bajo la única responsabilidad de los comerciantes. FIDEE no es en ningún caso parte de la relación contractual entre el comerciante y el usuario.
Cualquier controversia relativa a las visitas o a las recompensas corresponde exclusivamente a la relación entre el usuario y el comerciante en cuestión. FIDEE no garantiza ni la existencia, ni la disponibilidad, ni la conformidad de las recompensas propuestas.
Con el fin de limitar los abusos, FIDEE aplica medidas técnicas como la verificación de la geolocalización del usuario al escanear un código QR y un plazo mínimo entre dos visitas sucesivas. A pesar de estas medidas, FIDEE no puede garantizar la ausencia total de fraude y no podrá ser considerada responsable, en particular frente al comerciante, de las consecuencias de un fraude o abuso cometido por un usuario o un tercero.
El usuario o el comerciante se abstendrá de cualquier uso de la aplicación contrario a su finalidad, en particular cualquier intento de fraude, usurpación de identidad, uso con fines ilícitos o perturbación del funcionamiento del servicio.
También está prohibido recopilar o explotar los datos de otros usuarios sin su consentimiento previo.
FIDEE pone en marcha todos los medios razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. No obstante, el editor no puede garantizar un acceso continuo y sin interrupciones.
FIDEE proporciona un servicio técnico "tal cual" y no ejerce ningún control sobre los servicios propuestos por los comerciantes.
En consecuencia, FIDEE no podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, resultantes del uso de la aplicación o de la imposibilidad de acceder a ella.
FIDEE declina en particular toda responsabilidad:
FIDEE se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento las funcionalidades de la aplicación, así como su modelo económico.
En este sentido, la aplicación podrá en particular proponer servicios de pago, percibir una remuneración de los comerciantes, o desarrollar nuevas formas de valorización de los servicios y de los datos, en las condiciones previstas por la normativa aplicable y la política de privacidad.
El conjunto de los elementos que componen la aplicación FIDEE, en particular su código, su diseño, sus contenidos y su denominación, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de FIDEE.
Toda reproducción o uso no autorizado está estrictamente prohibido.
El usuario o el comerciante puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Esta eliminación conlleva la supresión de los datos asociados, así como la pérdida definitiva de las visitas acumuladas.
No obstante, algunos datos podrán conservarse durante un plazo limitado con el fin de cumplir con las obligaciones legales, prevenir fraudes o gestionar posibles litigios.
FIDEE se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de estas modificaciones y deberán aceptar las nuevas condiciones para seguir utilizando la aplicación.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses.
FIDEE ist eine mobile Kundenbindungs-App, die für iOS und Android verfügbar ist. Sie ermöglicht es Nutzern, ihre Besuche bei Partnergeschäften automatisch zu erfassen, indem sie den QR-Code des Geschäfts scannen, und von den durch diese Geschäfte festgelegten Prämien zu profitieren. Zudem ermöglicht sie es Geschäftsinhabern, ihr eigenes Treueprogramm für ihre Kunden zu verwalten.
FIDEE handelt ausschließlich als technischer Dienstleister, der eine Schnittstelle zur Verwaltung von Treueprogrammen bereitstellt. FIDEE greift in keiner Weise in die Geschäftsbeziehung zwischen Nutzern und Geschäftsinhabern ein und übt keinerlei Kontrolle über die von diesen angebotenen Aktionen, Prämien oder Bedingungen aus.
Die Anwendung wird von FIDEE herausgegeben. Für Fragen kann sich der Nutzer an den Herausgeber unter folgender Adresse wenden: contact.fidee.app@gmail.com
Die Nutzung der Anwendung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch jeden Nutzer oder Geschäftsinhaber voraus.
Ohne Annahme dieser Bedingungen kann kein Zugang zu den von FIDEE angebotenen Diensten gewährt werden.
Die Nutzung von FIDEE erfordert die Erstellung eines persönlichen Kontos. Der Nutzer oder Geschäftsinhaber verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Es obliegt ihm, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu gewährleisten und jede missbräuchliche Nutzung seines Kontos unverzüglich zu melden.
Der Nutzer erklärt, mindestens sechzehn (16) Jahre alt zu sein. Andernfalls erkennt er an, die Anwendung unter der Verantwortung seines gesetzlichen Vertreters zu nutzen.
Als Nutzer kann die registrierte Person die Partnergeschäfte einsehen, durch Scannen des vom Geschäft angezeigten QR-Codes bei Einkäufen einen Besuch erfassen und auf die von den Geschäftsinhabern angebotenen Prämien zugreifen.
Als Geschäftsinhaber kann die registrierte Person ein Treueprogramm erstellen und verwalten, die Prämienstufen anhand der Anzahl an Besuchen festlegen sowie die Interaktionen mit den Nutzern verwalten, insbesondere durch Bestätigung ihrer Prämien.
Der dem Geschäftsinhaber zur Verfügung gestellte QR-Code ist eine von FIDEE erzeugte eindeutige Kennung, die ausschließlich für die Nutzung durch das Geschäft bestimmt ist, für das er erstellt wurde. Der Geschäftsinhaber verpflichtet sich, ihn nicht zu vervielfältigen, weiterzugeben oder außerhalb seines Geschäfts zu verwenden. Er kann ihn jederzeit über seinen Manager-Bereich neu generieren, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische Nutzung.
Besuche werden vom Nutzer automatisch erfasst, wenn er den QR-Code des Partnergeschäfts scannt. Sie haben keinerlei Geldwert, können nicht in Geld umgewandelt und nicht an Dritte abgetreten werden.
FIDEE fungiert lediglich als technische Unterstützung für die Verwaltung der Besuche und Prämien. Folglich garantiert FIDEE weder die Erfassung der Besuche noch deren Richtigkeit noch die Möglichkeit für den Nutzer, eine Prämie zu erhalten.
Die Treueprogramme, die Bedingungen für den Erhalt von Prämien sowie die Prämien selbst werden ausschließlich in der Verantwortung der Geschäftsinhaber festgelegt, angeboten und umgesetzt. FIDEE ist in keiner Weise Partei der vertraglichen Beziehung zwischen dem Geschäftsinhaber und dem Nutzer.
Jede Streitigkeit bezüglich der Besuche oder Prämien betrifft ausschließlich die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem betreffenden Geschäftsinhaber. FIDEE garantiert weder das Bestehen noch die Verfügbarkeit noch die Konformität der angebotenen Prämien.
Um Missbrauch zu begrenzen, setzt FIDEE technische Maßnahmen ein, wie die Überprüfung der Geolokalisierung des Nutzers beim Scannen eines QR-Codes und eine Mindestwartezeit zwischen zwei aufeinanderfolgenden Besuchen. Trotz dieser Maßnahmen kann FIDEE das vollständige Fehlen von Betrug nicht garantieren und haftet insbesondere gegenüber dem Geschäftsinhaber nicht für die Folgen von Betrug oder Missbrauch durch einen Nutzer oder einen Dritten.
Der Nutzer oder Geschäftsinhaber verpflichtet sich, die Anwendung nicht zweckwidrig zu nutzen, insbesondere jeden Betrugsversuch, Identitätsdiebstahl, jede Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken oder Störung des Dienstes zu unterlassen.
Es ist ebenfalls untersagt, Daten anderer Nutzer ohne deren vorherige Zustimmung zu erheben oder zu nutzen.
FIDEE setzt alle angemessenen Mittel ein, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung sicherzustellen. Der Herausgeber kann jedoch keinen ununterbrochenen und störungsfreien Zugang garantieren.
FIDEE stellt einen technischen Dienst „wie besehen" bereit und übt keinerlei Kontrolle über die von den Geschäftsinhabern angebotenen Dienstleistungen aus.
Folglich haftet FIDEE nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Anwendung oder der Unmöglichkeit des Zugangs dazu entstehen.
FIDEE lehnt insbesondere jede Haftung ab:
FIDEE behält sich das Recht vor, die Funktionen der Anwendung sowie ihr Geschäftsmodell jederzeit weiterzuentwickeln.
In diesem Zusammenhang kann die Anwendung insbesondere kostenpflichtige Dienste anbieten, eine Vergütung von den Geschäftsinhabern erheben oder neue Formen der Wertschöpfung aus Diensten und Daten entwickeln, im Rahmen der geltenden Vorschriften und der Datenschutzerklärung.
Sämtliche Bestandteile der Anwendung FIDEE, insbesondere ihr Code, ihr Design, ihre Inhalte und ihre Bezeichnung, sind urheberrechtlich bzw. durch das geistige Eigentum geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von FIDEE.
Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.
Der Nutzer oder Geschäftsinhaber kann sein Konto jederzeit löschen. Diese Löschung führt zur Löschung der zugehörigen Daten sowie zum endgültigen Verlust der gesammelten Besuche.
Bestimmte Daten können jedoch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Betrug vorzubeugen oder etwaige Streitigkeiten zu bearbeiten.
FIDEE behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über solche Änderungen informiert und müssen die neuen Bedingungen akzeptieren, um die Anwendung weiterhin nutzen zu können.
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
FIDEE è un'applicazione mobile di fidelizzazione della clientela disponibile su iOS e Android. Consente agli utenti di registrare automaticamente le proprie visite presso gli esercizi commerciali partner scansionando il QR code dell'esercizio, e di beneficiare delle ricompense definite da questi ultimi. Consente inoltre ai commercianti di gestire il proprio programma fedeltà destinato ai propri clienti.
FIDEE agisce esclusivamente in qualità di fornitore tecnico che mette a disposizione un'interfaccia per la gestione dei programmi fedeltà. A tale titolo, FIDEE non interviene in alcun modo nel rapporto commerciale tra gli utenti e i commercianti e non esercita alcun controllo sulle offerte, ricompense o condizioni proposte da questi ultimi.
L'applicazione è pubblicata da FIDEE. Per qualsiasi domanda, l'utente può contattare l'editore al seguente indirizzo: contact.fidee.app@gmail.com
L'utilizzo dell'applicazione implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo da parte di qualsiasi utente o commerciante.
In assenza di accettazione delle presenti condizioni, l'accesso ai servizi proposti da FIDEE non potrà essere concesso.
L'utilizzo di FIDEE richiede la creazione di un account personale. A tale titolo, l'utente o il commerciante si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate.
Spetta a lui garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e segnalare senza indugio qualsiasi utilizzo fraudolento del proprio account.
L'utente dichiara di avere almeno sedici (16) anni. In caso contrario, riconosce di utilizzare l'applicazione sotto la responsabilità del proprio rappresentante legale.
In qualità di utente, la persona registrata può consultare gli esercizi commerciali partner, registrare una visita scansionando il QR code esposto dal commerciante al momento degli acquisti e accedere alle ricompense proposte dai commercianti.
In qualità di commerciante, la persona registrata può creare e amministrare un programma fedeltà, definire i livelli di ricompensa in numero di visite, nonché gestire le interazioni con gli utenti, in particolare convalidando le loro ricompense.
Il QR code fornito al commerciante è un identificativo unico generato da FIDEE, riservato esclusivamente all'uso del punto vendita per cui è stato creato. Il commerciante si impegna a non duplicarlo, cederlo o utilizzarlo al di fuori della propria attività. Può rigenerarlo in qualsiasi momento dalla propria area Gestore, in particolare in caso di sospetto utilizzo fraudolento.
Le visite sono registrate automaticamente dall'utente quando scansiona il QR code del commerciante partner. Non hanno alcun valore monetario, non possono essere convertite in denaro né cedute a terzi.
FIDEE agisce unicamente come supporto tecnico che consente la gestione delle visite e delle ricompense. Di conseguenza, FIDEE non garantisce né la registrazione delle visite, né la loro esattezza, né la possibilità per l'utente di ottenere una ricompensa.
I programmi fedeltà, le condizioni di ottenimento delle ricompense nonché le ricompense stesse sono definiti, proposti ed eseguiti sotto la sola responsabilità dei commercianti. FIDEE non è in alcun caso parte del rapporto contrattuale tra il commerciante e l'utente.
Qualsiasi controversia relativa alle visite o alle ricompense rientra esclusivamente nel rapporto tra l'utente e il commerciante interessato. FIDEE non garantisce né l'esistenza, né la disponibilità, né la conformità delle ricompense proposte.
Al fine di limitare gli abusi, FIDEE adotta misure tecniche quali la verifica della geolocalizzazione dell'utente al momento della scansione di un QR code e un intervallo minimo tra due visite successive. Nonostante tali misure, FIDEE non può garantire l'assenza totale di frodi e non potrà essere ritenuta responsabile, in particolare nei confronti del commerciante, delle conseguenze di una frode o di un abuso commesso da un utente o da un terzo.
L'utente o il commerciante si astiene da qualsiasi utilizzo dell'applicazione contrario alla sua finalità, in particolare qualsiasi tentativo di frode, furto d'identità, utilizzo per scopi illeciti o perturbazione del funzionamento del servizio.
È altresì vietato raccogliere o sfruttare i dati di altri utenti senza il loro previo consenso.
FIDEE mette in atto tutti i mezzi ragionevoli per garantire il corretto funzionamento dell'applicazione. Tuttavia, l'editore non può garantire un accesso continuo e senza interruzioni.
FIDEE fornisce un servizio tecnico "così com'è" e non esercita alcun controllo sui servizi proposti dai commercianti.
Di conseguenza, FIDEE non potrà essere ritenuta responsabile dei danni, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo dell'applicazione o dall'impossibilità di accedervi.
FIDEE declina in particolare ogni responsabilità:
FIDEE si riserva la possibilità di far evolvere in qualsiasi momento le funzionalità dell'applicazione, nonché il proprio modello economico.
A tale titolo, l'applicazione potrà in particolare proporre servizi a pagamento, percepire una remunerazione da parte dei commercianti, o sviluppare nuove forme di valorizzazione dei servizi e dei dati, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla politica sulla privacy.
L'insieme degli elementi che compongono l'applicazione FIDEE, in particolare il suo codice, il suo design, i suoi contenuti e la sua denominazione, sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e restano di proprietà esclusiva di FIDEE.
Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
L'utente o il commerciante può eliminare il proprio account in qualsiasi momento. Tale eliminazione comporta la cancellazione dei dati associati nonché la perdita definitiva delle visite accumulate.
Alcuni dati potranno tuttavia essere conservati per un periodo limitato al fine di rispettare gli obblighi legali, prevenire frodi o gestire eventuali controversie.
FIDEE si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di tali modifiche e dovranno accettare le nuove condizioni per continuare a utilizzare l'applicazione.
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia rientra nella competenza esclusiva dei tribunali francesi.
A FIDEE é uma aplicação móvel de fidelização de clientes disponível em iOS e Android. Permite aos utilizadores registar automaticamente as suas visitas junto de comerciantes parceiros ao digitalizarem o QR code do comerciante, e beneficiar de recompensas definidas por estes. Permite também aos comerciantes gerir o seu próprio programa de fidelização destinado aos seus clientes.
A FIDEE atua exclusivamente na qualidade de prestador técnico que disponibiliza uma interface para a gestão de programas de fidelização. Nesse sentido, a FIDEE não intervém em caso algum na relação comercial entre os utilizadores e os comerciantes e não exerce qualquer controlo sobre as ofertas, recompensas ou condições propostas por estes últimos.
A aplicação é editada pela FIDEE. Para qualquer questão, o utilizador pode contactar o editor através do seguinte endereço: contact.fidee.app@gmail.com
A utilização da aplicação implica a aceitação plena e integral das presentes Condições Gerais de Utilização por parte de qualquer utilizador ou comerciante.
Na ausência de aceitação das presentes condições, o acesso aos serviços propostos pela FIDEE não poderá ser concedido.
A utilização da FIDEE requer a criação de uma conta pessoal. Nesse sentido, o utilizador ou o comerciante compromete-se a fornecer informações exatas, completas e atualizadas.
Cabe-lhe garantir a confidencialidade das suas credenciais de acesso e comunicar sem demora qualquer utilização fraudulenta da sua conta.
O utilizador declara ter, pelo menos, dezasseis (16) anos. Caso contrário, reconhece utilizar a aplicação sob a responsabilidade do seu representante legal.
Na qualidade de utilizador, a pessoa registada pode consultar os comerciantes parceiros, registar uma visita ao digitalizar o QR code apresentado pelo comerciante nas suas compras e aceder às recompensas propostas pelos comerciantes.
Na qualidade de comerciante, a pessoa registada pode criar e administrar um programa de fidelização, definir os níveis de recompensa em número de visitas, bem como gerir as interações com os utilizadores, nomeadamente validando as suas recompensas.
O QR code fornecido ao comerciante é um identificador único gerado pela FIDEE, reservado exclusivamente à utilização do estabelecimento para o qual foi criado. O comerciante compromete-se a não o duplicar, ceder ou utilizar fora do seu comércio. Pode regenerá-lo a qualquer momento a partir da sua área de Gestor, nomeadamente em caso de suspeita de utilização fraudulenta.
As visitas são registadas automaticamente pelo utilizador quando digitaliza o QR code do comerciante parceiro. Não têm qualquer valor monetário, não podem ser convertidas em dinheiro nem cedidas a terceiros.
A FIDEE atua unicamente como suporte técnico que permite a gestão das visitas e das recompensas. Em consequência, a FIDEE não garante nem o registo das visitas, nem a sua exatidão, nem a possibilidade de o utilizador obter uma recompensa.
Os programas de fidelização, as condições de obtenção das recompensas, bem como as próprias recompensas, são definidos, propostos e executados sob a exclusiva responsabilidade dos comerciantes. A FIDEE não é, em caso algum, parte na relação contratual entre o comerciante e o utilizador.
Qualquer litígio relativo às visitas ou às recompensas releva exclusivamente da relação entre o utilizador e o comerciante em causa. A FIDEE não garante nem a existência, nem a disponibilidade, nem a conformidade das recompensas propostas.
A fim de limitar os abusos, a FIDEE implementa medidas técnicas como a verificação da geolocalização do utilizador ao digitalizar um QR code e um intervalo mínimo entre duas visitas sucessivas. Apesar destas medidas, a FIDEE não pode garantir a ausência total de fraude e não poderá ser responsabilizada, nomeadamente perante o comerciante, pelas consequências de uma fraude ou abuso cometido por um utilizador ou por um terceiro.
O utilizador ou o comerciante compromete-se a não utilizar a aplicação de forma contrária à sua finalidade, nomeadamente qualquer tentativa de fraude, usurpação de identidade, utilização para fins ilícitos ou perturbação do funcionamento do serviço.
É igualmente proibido recolher ou explorar os dados de outros utilizadores sem o seu consentimento prévio.
A FIDEE põe em prática todos os meios razoáveis para assegurar o bom funcionamento da aplicação. Contudo, o editor não pode garantir um acesso contínuo e sem interrupções.
A FIDEE fornece um serviço técnico "tal como está" e não exerce qualquer controlo sobre os serviços propostos pelos comerciantes.
Em consequência, a FIDEE não poderá ser responsabilizada por danos, diretos ou indiretos, resultantes da utilização da aplicação ou da impossibilidade de lhe aceder.
A FIDEE declina nomeadamente qualquer responsabilidade:
A FIDEE reserva-se a possibilidade de fazer evoluir, a qualquer momento, as funcionalidades da aplicação, bem como o seu modelo económico.
Nesse sentido, a aplicação poderá, nomeadamente, propor serviços pagos, receber uma remuneração por parte dos comerciantes, ou desenvolver novas formas de valorização dos serviços e dos dados, nas condições previstas pela regulamentação aplicável e pela política de privacidade.
O conjunto dos elementos que compõem a aplicação FIDEE, nomeadamente o seu código, o seu design, os seus conteúdos e a sua denominação, estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual e permanecem propriedade exclusiva da FIDEE.
Qualquer reprodução ou utilização não autorizada é estritamente proibida.
O utilizador ou o comerciante pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Esta eliminação implica a supressão dos dados associados, bem como a perda definitiva das visitas acumuladas.
Alguns dados poderão, no entanto, ser conservados por um período limitado, a fim de cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou gerir eventuais litígios.
A FIDEE reserva-se o direito de modificar as presentes condições a qualquer momento. Os utilizadores serão informados dessas modificações e deverão aceitar as novas condições para continuar a utilizar a aplicação.
As presentes condições regem-se pelo direito francês. Qualquer litígio é da competência exclusiva dos tribunais franceses.
FIDEE is een mobiele klantenloyaliteitsapp die beschikbaar is voor iOS en Android. Hiermee kunnen gebruikers hun bezoeken bij aangesloten winkeliers automatisch laten registreren door de QR-code van de winkelier te scannen, en profiteren van beloningen die door deze winkeliers worden vastgesteld. De app stelt winkeliers ook in staat hun eigen loyaliteitsprogramma voor hun klanten te beheren.
FIDEE treedt uitsluitend op als technische dienstverlener die een interface ter beschikking stelt voor het beheer van loyaliteitsprogramma's. FIDEE mengt zich op geen enkele wijze in de commerciële relatie tussen gebruikers en winkeliers en oefent geen enkele controle uit op de aanbiedingen, beloningen of voorwaarden die door hen worden aangeboden.
De applicatie wordt uitgegeven door FIDEE. Voor vragen kan de gebruiker contact opnemen met de uitgever via: contact.fidee.app@gmail.com
Het gebruik van de applicatie impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden door elke gebruiker of winkelier.
Zonder aanvaarding van deze voorwaarden kan geen toegang worden verleend tot de door FIDEE aangeboden diensten.
Het gebruik van FIDEE vereist het aanmaken van een persoonlijk account. De gebruiker of winkelier verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.
Het is zijn verantwoordelijkheid de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te waarborgen en elk frauduleus gebruik van zijn account onverwijld te melden.
De gebruiker verklaart ten minste zestien (16) jaar oud te zijn. Zo niet, dan erkent hij de applicatie te gebruiken onder de verantwoordelijkheid van zijn wettelijke vertegenwoordiger.
Als gebruiker kan de geregistreerde persoon de aangesloten winkeliers raadplegen, een bezoek registreren door de QR-code van de winkelier te scannen bij aankopen en toegang krijgen tot de door de winkeliers aangeboden beloningen.
Als winkelier kan de geregistreerde persoon een loyaliteitsprogramma aanmaken en beheren, de beloningsniveaus op basis van aantal bezoeken vaststellen en de interacties met gebruikers beheren, met name door hun beloningen te valideren.
De QR-code die aan de winkelier wordt verstrekt, is een unieke, door FIDEE gegenereerde identificatiecode die uitsluitend bestemd is voor gebruik door de zaak waarvoor deze werd aangemaakt. De winkelier verbindt zich ertoe deze niet te vermenigvuldigen, over te dragen of buiten zijn zaak te gebruiken. Hij kan de code op elk moment opnieuw genereren vanuit zijn beheeromgeving, met name bij vermoeden van frauduleus gebruik.
Bezoeken worden automatisch geregistreerd door de gebruiker wanneer deze de QR-code van de aangesloten winkelier scant. Zij hebben geen enkele geldwaarde, kunnen niet worden omgezet in geld en kunnen niet worden overgedragen aan derden.
FIDEE treedt uitsluitend op als technisch hulpmiddel voor het beheer van de bezoeken en beloningen. Bijgevolg garandeert FIDEE noch de registratie van de bezoeken, noch de juistheid ervan, noch de mogelijkheid voor de gebruiker om een beloning te verkrijgen.
De loyaliteitsprogramma's, de voorwaarden voor het verkrijgen van beloningen en de beloningen zelf worden uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de winkeliers vastgesteld, aangeboden en uitgevoerd. FIDEE is op geen enkele wijze partij bij de contractuele relatie tussen de winkelier en de gebruiker.
Elk geschil met betrekking tot bezoeken of beloningen valt uitsluitend onder de relatie tussen de gebruiker en de betrokken winkelier. FIDEE garandeert noch het bestaan, noch de beschikbaarheid, noch de conformiteit van de aangeboden beloningen.
Om misbruik te beperken, past FIDEE technische maatregelen toe, zoals het controleren van de geolocatie van de gebruiker bij het scannen van een QR-code en een minimale wachttijd tussen twee opeenvolgende bezoeken. Ondanks deze maatregelen kan FIDEE de volledige afwezigheid van fraude niet garanderen en kan zij, met name tegenover de winkelier, niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van fraude of misbruik door een gebruiker of een derde.
De gebruiker of winkelier onthoudt zich van elk gebruik van de applicatie dat strijdig is met het doel ervan, met name elke poging tot fraude, identiteitsdiefstal, gebruik voor onwettige doeleinden of verstoring van de werking van de dienst.
Het is eveneens verboden gegevens van andere gebruikers te verzamelen of te exploiteren zonder hun voorafgaande toestemming.
FIDEE zet alle redelijke middelen in om de goede werking van de applicatie te waarborgen. De uitgever kan echter geen ononderbroken en storingsvrije toegang garanderen.
FIDEE levert een technische dienst "zoals deze is" en oefent geen enkele controle uit op de door de winkeliers aangeboden diensten.
Bijgevolg kan FIDEE niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de applicatie of de onmogelijkheid om er toegang toe te krijgen.
FIDEE wijst in het bijzonder elke aansprakelijkheid af:
FIDEE behoudt zich het recht voor om op elk moment de functies van de applicatie en haar economisch model te wijzigen.
In dit verband kan de applicatie met name betaalde diensten aanbieden, een vergoeding van winkeliers ontvangen of nieuwe vormen van valorisatie van diensten en gegevens ontwikkelen, binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving en het privacybeleid.
Alle elementen waaruit de applicatie FIDEE bestaat, met name de code, het ontwerp, de inhoud en de naam ervan, worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht en blijven de exclusieve eigendom van FIDEE.
Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik is ten strengste verboden.
De gebruiker of winkelier kan zijn account op elk moment verwijderen. Deze verwijdering leidt tot het wissen van de bijbehorende gegevens en het definitieve verlies van de gespaarde bezoeken.
Bepaalde gegevens kunnen echter gedurende een beperkte periode worden bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen of eventuele geschillen te beheren.
FIDEE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gebracht van deze wijzigingen en moeten de nieuwe voorwaarden aanvaarden om de applicatie te kunnen blijven gebruiken.
Deze voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.
FIDEE to mobilna aplikacja lojalnościowa dostępna na iOS i Android. Umożliwia użytkownikom automatyczną rejestrację wizyt u partnerskich punktów sprzedaży poprzez skanowanie kodu QR sprzedawcy oraz korzystanie z nagród określonych przez te podmioty. Umożliwia również sprzedawcom zarządzanie własnym programem lojalnościowym skierowanym do ich klientów.
FIDEE działa wyłącznie jako dostawca techniczny udostępniający interfejs umożliwiający zarządzanie programami lojalnościowymi. W związku z tym FIDEE w żadnym wypadku nie ingeruje w relację handlową między użytkownikami a sprzedawcami i nie sprawuje żadnej kontroli nad ofertami, nagrodami ani warunkami proponowanymi przez sprzedawców.
Aplikacja jest wydawana przez FIDEE. W przypadku jakichkolwiek pytań użytkownik może skontaktować się z wydawcą pod adresem: contact.fidee.app@gmail.com
Korzystanie z aplikacji oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszego Regulaminu przez każdego użytkownika lub sprzedawcę.
W przypadku braku akceptacji niniejszych warunków dostęp do usług oferowanych przez FIDEE nie może zostać przyznany.
Korzystanie z FIDEE wymaga utworzenia konta osobistego. W związku z tym użytkownik lub sprzedawca zobowiązuje się do podania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji.
To do niego należy zapewnienie poufności swoich danych logowania oraz niezwłoczne zgłaszanie wszelkiego nieuprawnionego użycia swojego konta.
Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej szesnaście (16) lat. W przeciwnym razie przyjmuje do wiadomości, że korzysta z aplikacji pod odpowiedzialnością swojego przedstawiciela ustawowego.
Jako użytkownik osoba zarejestrowana może przeglądać partnerskie punkty sprzedaży, rejestrować wizytę skanując kod QR wyświetlany przez sprzedawcę przy zakupach oraz korzystać z nagród proponowanych przez sprzedawców.
Jako sprzedawca osoba zarejestrowana może tworzyć i zarządzać programem lojalnościowym, określać poziomy nagród na podstawie liczby wizyt, a także zarządzać interakcjami z użytkownikami, w szczególności zatwierdzając ich nagrody.
Kod QR przekazany sprzedawcy jest unikalnym identyfikatorem wygenerowanym przez FIDEE, przeznaczonym wyłącznie do użytku w punkcie sprzedaży, dla którego został utworzony. Sprzedawca zobowiązuje się nie powielać go, nie przekazywać ani nie wykorzystywać poza swoją działalnością. Może go w każdej chwili wygenerować ponownie z poziomu panelu Menedżera, w szczególności w przypadku podejrzenia nieuczciwego wykorzystania.
Wizyty są rejestrowane automatycznie przez użytkownika, gdy skanuje kod QR partnerskiego sprzedawcy. Nie posiadają żadnej wartości pieniężnej, nie mogą zostać zamienione na pieniądze ani przekazane osobie trzeciej.
FIDEE pełni jedynie funkcję wsparcia technicznego umożliwiającego zarządzanie wizytami i nagrodami. W związku z tym FIDEE nie gwarantuje ani rejestracji wizyt, ani ich prawidłowości, ani możliwości uzyskania przez użytkownika nagrody.
Programy lojalnościowe, warunki uzyskania nagród oraz same nagrody są określane, proponowane i realizowane na wyłączną odpowiedzialność sprzedawców. FIDEE w żadnym wypadku nie jest stroną relacji umownej między sprzedawcą a użytkownikiem.
Wszelkie spory dotyczące wizyt lub nagród dotyczą wyłącznie relacji między użytkownikiem a danym sprzedawcą. FIDEE nie gwarantuje ani istnienia, ani dostępności, ani zgodności proponowanych nagród.
Aby ograniczyć nadużycia, FIDEE wdraża środki techniczne, takie jak weryfikacja geolokalizacji użytkownika podczas skanowania kodu QR oraz minimalny odstęp czasowy między dwiema kolejnymi wizytami. Mimo tych środków FIDEE nie może zagwarantować całkowitego braku oszustw i nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wobec sprzedawcy, za skutki oszustwa lub nadużycia popełnionego przez użytkownika lub osobę trzecią.
Użytkownik lub sprzedawca zobowiązuje się nie korzystać z aplikacji w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem, w szczególności powstrzymać się od wszelkich prób oszustwa, kradzieży tożsamości, wykorzystania w celach niezgodnych z prawem lub zakłócania działania usługi.
Zabronione jest również gromadzenie lub wykorzystywanie danych innych użytkowników bez ich uprzedniej zgody.
FIDEE podejmuje wszelkie rozsądne środki w celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji. Wydawca nie może jednak zagwarantować ciągłego i nieprzerwanego dostępu.
FIDEE świadczy usługę techniczną w stanie „takim, jaki jest" i nie sprawuje żadnej kontroli nad usługami proponowanymi przez sprzedawców.
W związku z tym FIDEE nie ponosi odpowiedzialności za szkody, bezpośrednie lub pośrednie, wynikające z korzystania z aplikacji lub niemożności uzyskania do niej dostępu.
FIDEE w szczególności zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności:
FIDEE zastrzega sobie możliwość zmiany w dowolnym momencie funkcji aplikacji oraz jej modelu ekonomicznego.
W związku z tym aplikacja może w szczególności oferować usługi płatne, pobierać wynagrodzenie od sprzedawców lub rozwijać nowe formy wykorzystania usług i danych, na warunkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy oraz politykę prywatności.
Wszystkie elementy składające się na aplikację FIDEE, w szczególności jej kod, wygląd, treści i nazwa, są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają wyłączną własnością FIDEE.
Wszelkie nieuprawnione powielanie lub wykorzystywanie jest surowo zabronione.
Użytkownik lub sprzedawca może usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Usunięcie to powoduje usunięcie powiązanych danych oraz ostateczną utratę zgromadzonych wizyt.
Niektóre dane mogą jednak zostać zachowane przez ograniczony okres w celu spełnienia obowiązków prawnych, zapobiegania oszustwom lub zarządzania ewentualnymi sporami.
FIDEE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną poinformowani o tych zmianach i będą musieli zaakceptować nowe warunki, aby nadal korzystać z aplikacji.
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory podlegają wyłącznej właściwości sądów francuskich.
FIDEE este o aplicație mobilă de fidelizare a clienților, disponibilă pe iOS și Android. Aceasta permite utilizatorilor să își înregistreze automat vizitele la comercianții parteneri prin scanarea codului QR al comerciantului și să beneficieze de recompense stabilite de aceștia. De asemenea, permite comercianților să își gestioneze propriul program de fidelizare destinat clienților lor.
FIDEE acționează exclusiv în calitate de furnizor tehnic care pune la dispoziție o interfață pentru gestionarea programelor de fidelizare. În acest sens, FIDEE nu intervine în niciun caz în relația comercială dintre utilizatori și comercianți și nu exercită niciun control asupra ofertelor, recompenselor sau condițiilor propuse de aceștia.
Aplicația este editată de FIDEE. Pentru orice întrebare, utilizatorul poate contacta editorul la următoarea adresă: contact.fidee.app@gmail.com
Utilizarea aplicației implică acceptarea deplină și completă a prezentelor Condiții Generale de Utilizare de către orice utilizator sau comerciant.
În absența acceptării prezentelor condiții, accesul la serviciile oferite de FIDEE nu va putea fi acordat.
Utilizarea FIDEE necesită crearea unui cont personal. În acest sens, utilizatorul sau comerciantul se angajează să furnizeze informații exacte, complete și actualizate.
Îi revine acestuia obligația de a garanta confidențialitatea datelor sale de conectare și de a semnala fără întârziere orice utilizare frauduloasă a contului său.
Utilizatorul declară că are cel puțin șaisprezece (16) ani. În caz contrar, recunoaște că utilizează aplicația sub responsabilitatea reprezentantului său legal.
În calitate de utilizator, persoana înregistrată poate consulta comercianții parteneri, poate înregistra o vizită scanând codul QR afișat de comerciant la achiziții și poate accesa recompensele propuse de comercianți.
În calitate de comerciant, persoana înregistrată poate crea și administra un program de fidelizare, poate stabili nivelurile de recompense în funcție de numărul de vizite, precum și gestiona interacțiunile cu utilizatorii, în special prin validarea recompenselor acestora.
Codul QR pus la dispoziția comerciantului este un identificator unic generat de FIDEE, rezervat exclusiv utilizării de către magazinul pentru care a fost creat. Comerciantul se angajează să nu îl dubleze, să nu îl cedeze și să nu îl utilizeze în afara magazinului său. Îl poate regenera în orice moment din spațiul său Manager, în special în caz de suspiciune de utilizare frauduloasă.
Vizitele sunt înregistrate automat de utilizator atunci când scanează codul QR al comerciantului partener. Acestea nu au nicio valoare monetară, nu pot fi convertite în bani și nu pot fi cedate unui terț.
FIDEE acționează doar ca suport tehnic care permite gestionarea vizitelor și recompenselor. În consecință, FIDEE nu garantează nici înregistrarea vizitelor, nici exactitatea acestora, nici posibilitatea utilizatorului de a obține o recompensă.
Programele de fidelizare, condițiile de obținere a recompenselor, precum și recompensele în sine sunt stabilite, propuse și executate sub responsabilitatea exclusivă a comercianților. FIDEE nu este în niciun caz parte la relația contractuală dintre comerciant și utilizator.
Orice litigiu referitor la vizite sau recompense ține exclusiv de relația dintre utilizator și comerciantul vizat. FIDEE nu garantează nici existența, nici disponibilitatea, nici conformitatea recompenselor propuse.
Pentru a limita abuzurile, FIDEE pune în aplicare măsuri tehnice precum verificarea geolocalizării utilizatorului la scanarea unui cod QR și un interval minim între două vizite succesive. În ciuda acestor măsuri, FIDEE nu poate garanta absența totală a fraudei și nu va putea fi trasă la răspundere, în special față de comerciant, pentru consecințele unei fraude sau ale unui abuz comis de un utilizator sau de un terț.
Utilizatorul sau comerciantul se obligă să nu utilizeze aplicația într-un mod contrar scopului acesteia, în special orice tentativă de fraudă, uzurpare de identitate, utilizare în scopuri ilicite sau perturbare a funcționării serviciului.
De asemenea, este interzisă colectarea sau exploatarea datelor altor utilizatori fără consimțământul lor prealabil.
FIDEE pune în practică toate mijloacele rezonabile pentru a asigura buna funcționare a aplicației. Cu toate acestea, editorul nu poate garanta un acces continuu și fără întreruperi.
FIDEE furnizează un serviciu tehnic „ca atare" și nu exercită niciun control asupra serviciilor propuse de comercianți.
În consecință, FIDEE nu va putea fi ținută răspunzătoare pentru daunele, directe sau indirecte, rezultate din utilizarea aplicației sau din imposibilitatea de a o accesa.
FIDEE își declină în special orice răspundere:
FIDEE își rezervă posibilitatea de a modifica în orice moment funcționalitățile aplicației, precum și modelul său economic.
În acest sens, aplicația va putea, printre altele, să propună servicii cu plată, să perceapă o remunerație din partea comercianților sau să dezvolte noi forme de valorificare a serviciilor și a datelor, în condițiile prevăzute de reglementările aplicabile și de politica de confidențialitate.
Ansamblul elementelor care compun aplicația FIDEE, în special codul, designul, conținuturile și denumirea acesteia, sunt protejate prin dreptul de proprietate intelectuală și rămân proprietatea exclusivă a FIDEE.
Orice reproducere sau utilizare neautorizată este strict interzisă.
Utilizatorul sau comerciantul își poate șterge contul în orice moment. Această ștergere atrage eliminarea datelor asociate, precum și pierderea definitivă a vizitelor acumulate.
Anumite date vor putea fi totuși păstrate pentru o perioadă limitată, în vederea respectării obligațiilor legale, prevenirii fraudelor sau gestionării eventualelor litigii.
FIDEE își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi informați cu privire la aceste modificări și vor trebui să accepte noile condiții pentru a continua să utilizeze aplicația.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea franceză. Orice litigiu este de competența exclusivă a instanțelor franceze.
FIDEE, iOS ve Android üzerinde kullanılabilen mobil bir müşteri sadakat uygulamasıdır. Kullanıcıların anlaşmalı işletmelerin QR kodunu tarayarak ziyaretlerini otomatik olarak kaydetmesine ve bu işletmeler tarafından belirlenen ödüllerden yararlanmasına olanak tanır. Ayrıca işletmelerin kendi müşterilerine yönelik kendi sadakat programlarını yönetmelerini sağlar.
FIDEE yalnızca sadakat programlarının yönetimine olanak tanıyan bir arayüz sunan teknik hizmet sağlayıcısı sıfatıyla hareket eder. Bu bağlamda FIDEE, kullanıcılar ile işletmeler arasındaki ticari ilişkiye hiçbir şekilde müdahale etmez ve bu işletmeler tarafından sunulan teklifler, ödüller veya koşullar üzerinde herhangi bir denetim uygulamaz.
Uygulama FIDEE tarafından yayımlanmaktadır. Herhangi bir soru için kullanıcı, yayıncıyla şu adresten iletişime geçebilir: contact.fidee.app@gmail.com
Uygulamanın kullanımı, her kullanıcı veya işletme tarafından işbu Kullanım Koşullarının tam ve eksiksiz olarak kabul edilmesini gerektirir.
İşbu koşulların kabul edilmemesi halinde, FIDEE tarafından sunulan hizmetlere erişim sağlanamaz.
FIDEE'nin kullanımı kişisel bir hesabın oluşturulmasını gerektirir. Bu bağlamda kullanıcı veya işletme, doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı taahhüt eder.
Giriş bilgilerinin gizliliğini sağlamak ve hesabının herhangi bir şekilde hileli kullanımını gecikmeksizin bildirmek kendisine aittir.
Kullanıcı, en az on altı (16) yaşında olduğunu beyan eder. Aksi takdirde, uygulamayı yasal temsilcisinin sorumluluğu altında kullandığını kabul eder.
Kullanıcı sıfatıyla kayıtlı kişi, anlaşmalı işletmeleri inceleyebilir, alışverişlerinde işletmenin gösterdiği QR kodunu tarayarak bir ziyaret kaydedebilir ve işletmeler tarafından sunulan ödüllere erişebilir.
İşletme sıfatıyla kayıtlı kişi, bir sadakat programı oluşturabilir ve yönetebilir, ödül kademelerini ziyaret sayısına göre belirleyebilir ve özellikle ödüllerini onaylayarak kullanıcılarla olan etkileşimlerini yönetebilir.
İşletmeye verilen QR kodu, FIDEE tarafından oluşturulan ve yalnızca oluşturulduğu satış noktasında kullanılmak üzere ayrılmış benzersiz bir tanımlayıcıdır. İşletme, bu kodu çoğaltmamayı, devretmemeyi veya işletmesi dışında kullanmamayı taahhüt eder. Özellikle hileli kullanım şüphesi durumunda, kodu istediği zaman Yönetici alanından yeniden oluşturabilir.
Ziyaretler, kullanıcı anlaşmalı işletmenin QR kodunu taradığında otomatik olarak kaydedilir. Bunların herhangi bir parasal değeri yoktur, paraya çevrilemez ve üçüncü bir kişiye devredilemez.
FIDEE yalnızca ziyaretlerin ve ödüllerin yönetimine olanak tanıyan teknik bir destek olarak hareket eder. Sonuç olarak FIDEE, ne ziyaretlerin kaydedilmesini, ne doğruluğunu, ne de kullanıcının bir ödül elde etme imkânını garanti eder.
Sadakat programları, ödül elde etme koşulları ve ödüllerin kendisi, yalnızca işletmelerin sorumluluğu altında belirlenir, sunulur ve uygulanır. FIDEE, işletme ile kullanıcı arasındaki sözleşmesel ilişkinin hiçbir şekilde tarafı değildir.
Ziyaretlere veya ödüllere ilişkin her türlü anlaşmazlık, yalnızca kullanıcı ile ilgili işletme arasındaki ilişkiyle ilgilidir. FIDEE, sunulan ödüllerin varlığını, kullanılabilirliğini veya uygunluğunu garanti etmez.
Kötüye kullanımı sınırlamak amacıyla FIDEE, bir QR kodu tarandığında kullanıcının konumunu doğrulama ve iki ardışık ziyaret arasında asgari bir süre uygulama gibi teknik önlemler alır. Bu önlemlere rağmen FIDEE, dolandırıcılığın tamamen ortadan kalkacağını garanti edemez ve özellikle işletmeye karşı, bir kullanıcı veya üçüncü bir kişi tarafından işlenen dolandırıcılık veya kötüye kullanımın sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı veya işletme, uygulamayı amacına aykırı şekilde kullanmaktan, özellikle her türlü dolandırıcılık girişiminden, kimlik hırsızlığından, yasa dışı amaçlarla kullanımdan veya hizmetin işleyişini bozacak eylemlerden kaçınmayı taahhüt eder.
Diğer kullanıcıların verilerinin önceden rızaları alınmaksızın toplanması veya kullanılması da yasaktır.
FIDEE, uygulamanın düzgün çalışmasını sağlamak için makul tüm araçları devreye sokar. Bununla birlikte, yayıncı kesintisiz ve sürekli bir erişimi garanti edemez.
FIDEE, "olduğu gibi" bir teknik hizmet sunar ve işletmeler tarafından sunulan hizmetler üzerinde herhangi bir denetim uygulamaz.
Sonuç olarak FIDEE, uygulamanın kullanımından veya erişilememesinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
FIDEE özellikle şu konularda her türlü sorumluluğu reddeder:
FIDEE, uygulamanın işlevlerini ve ekonomik modelini istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Bu bağlamda uygulama, özellikle ücretli hizmetler sunabilir, işletmelerden bir ücret talep edebilir veya yürürlükteki mevzuat ile gizlilik politikasında öngörülen koşullar çerçevesinde hizmetlerin ve verilerin değerlendirilmesine yönelik yeni yöntemler geliştirebilir.
FIDEE uygulamasını oluşturan tüm unsurlar, özellikle kodu, tasarımı, içerikleri ve adı, fikri mülkiyet hukuku ile korunmaktadır ve münhasıran FIDEE'nin mülkiyetinde kalır.
Her türlü izinsiz çoğaltma veya kullanım kesinlikle yasaktır.
Kullanıcı veya işletme, hesabını istediği zaman silebilir. Bu silme işlemi, ilgili verilerin silinmesine ve birikmiş ziyaretlerin kalıcı olarak kaybedilmesine yol açar.
Bununla birlikte, bazı veriler; yasal yükümlülüklere uymak, dolandırıcılığı önlemek veya olası anlaşmazlıkları yönetmek amacıyla sınırlı bir süre boyunca saklanabilir.
FIDEE, işbu koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar bu değişiklikler hakkında bilgilendirilecek ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için yeni koşulları kabul etmeleri gerekecektir.
İşbu koşullar Fransız hukukuna tabidir. Her türlü anlaşmazlık, münhasıran Fransız mahkemelerinin yetkisi dahilindedir.