Résumé : En utilisant FIDEE, vous acceptez ces conditions. FIDEE est une application de fidélité gratuite. Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos données.
1. Présentation de l'application
FIDEE est une application mobile de fidélité client disponible sur iOS et Android. Elle permet aux utilisateurs de cumuler des points dans des commerces partenaires et d'obtenir des récompenses. Elle permet également aux commerçants de gérer leur programme de fidélité.
L'application est éditée par FIDEE. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@fidee.app
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de l'application FIDEE implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
3. Création de compte
Pour utiliser FIDEE, vous devez créer un compte en fournissant une adresse email valide et un mot de passe. Vous pouvez également vous connecter via Google.
Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
- Informer FIDEE immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte
- Ne pas créer plusieurs comptes pour un même utilisateur
4. Utilisation de l'application
4.1 Utilisation client
En tant que client, vous pouvez :
- Consulter les commerces partenaires FIDEE
- Cumuler des points en présentant votre QR code aux commerçants
- Échanger vos points contre des récompenses définies par les commerçants
4.2 Utilisation commerçant
En tant que commerçant, vous pouvez :
- Créer et gérer votre fiche commerce
- Définir des paliers de récompenses
- Créditer et valider des points pour vos clients
- Gérer une équipe de collaborateurs
5. Points de fidélité
Les points de fidélité sont crédités par les commerçants et n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, transférés entre utilisateurs ou utilisés en dehors de FIDEE.
Les points sont débités uniquement lorsqu'un commerçant valide le QR code de récompense du client. FIDEE ne peut être tenu responsable en cas de litige entre un client et un commerçant concernant les points.
6. Comportement interdit
Il est strictement interdit de :
- Tenter de frauder le système de points
- Usurper l'identité d'un autre utilisateur
- Utiliser l'application à des fins illégales
- Perturber le fonctionnement de l'application
- Collecter des données d'autres utilisateurs sans leur consentement
7. Responsabilité
FIDEE s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité de l'application, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. FIDEE ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'application.
Les récompenses sont définies et gérées par les commerçants. FIDEE n'est pas responsable de la non-délivrance d'une récompense par un commerçant.
8. Propriété intellectuelle
L'application FIDEE, son code source, son design et ses contenus sont la propriété exclusive de FIDEE. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.
9. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de vos points et données.
10. Modification des CGU
FIDEE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@fidee.app
Summary: By using FIDEE, you accept these terms. FIDEE is a free loyalty application. We respect your privacy and do not sell your data.
1. Application Overview
FIDEE is a mobile loyalty application available on iOS and Android. It allows users to earn points at partner stores and get rewards. It also allows merchants to manage their loyalty program.
For any questions, you can contact us at: contact@fidee.app
2. Acceptance of Terms
Using the FIDEE application implies full and complete acceptance of these Terms of Service. If you do not accept these terms, please do not use the application.
3. Account Creation
To use FIDEE, you must create an account by providing a valid email address and password. You can also sign in via Google.
You agree to:
- Provide accurate and up-to-date information
- Maintain the confidentiality of your password
- Notify FIDEE immediately of any unauthorized use of your account
- Not create multiple accounts for the same user
4. Use of the Application
4.1 Customer Use
As a customer, you can:
- Browse FIDEE partner stores
- Earn points by showing your QR code to merchants
- Redeem your points for rewards defined by merchants
4.2 Merchant Use
As a merchant, you can:
- Create and manage your store listing
- Define reward tiers
- Credit and validate points for your customers
- Manage a team of collaborators
5. Loyalty Points
Loyalty points are credited by merchants and have no monetary value. They cannot be exchanged for money, transferred between users, or used outside of FIDEE.
Points are only deducted when a merchant validates the customer's reward QR code.
6. Prohibited Conduct
It is strictly prohibited to:
- Attempt to defraud the points system
- Impersonate another user
- Use the application for illegal purposes
- Disrupt the operation of the application
- Collect data from other users without their consent
7. Liability
FIDEE strives to ensure the availability and reliability of the application but cannot guarantee uninterrupted operation. FIDEE cannot be held liable for direct or indirect damages resulting from use or inability to use the application.
8. Intellectual Property
The FIDEE application, its source code, design and content are the exclusive property of FIDEE. Any reproduction, modification or distribution without authorization is prohibited.
9. Account Deletion
You can delete your account at any time from the application settings. Deleting your account results in permanent loss of your points and data.
10. Amendments
FIDEE reserves the right to modify these Terms at any time. Users will be informed of significant changes. Continued use of the application after modification constitutes acceptance of the new terms.
11. Governing Law
These Terms are governed by French law. In case of dispute, French courts shall have exclusive jurisdiction.
12. Contact
For any questions regarding these Terms: contact@fidee.app